Interim Manager & Betriebswirtschaftlicher Berater
Ganzheitlich und flexibel in der Umsetzung! an der Schnittstelle zwischen Technologie und Wirtschaft für:
- Ihre Strategien. Mit pragmatischem Beurteilungsvermögen und effizienter Organisationsfähigkeit
- Ihre Veränderungen. Mit einer analytisch- und konzeptionellen Herangehensweise
- Ihre Ziele. Mit situativer Führung und ergebnisorientiertem Handeln
- Ihre Erfolge. In interdisziplinären und internationalen Projekten
Schwerpunkte und Kompetenzfelder:
- Business Management
- Vertrieb & Business Development
- Projektmanagement
- Change Management
- Prozessoptimierung
- Marketing Automation
"Klar im Denken,
kreativ in der Problemlösung,
konkret in der Umsetzung und
eindeutig im Handeln!"
Der-Die-Das des Unternehmenswachstums: Business | Management | Projects
Der Vertrieb – ist die Speerspitze eines jeden Unternehmens und dafür zuständig Kundenbedürfnisse und -Wünsche in Profit umzuwandeln: Business.
Die Strategie – ist das Verständnis von Markt/Wettbewerbs/Kundendaten als Fundament auf dem das (Marketing-)Führungskonzept erstellt wird: Management.
Das Team – ist die Organisation und als Treiber für Wachstum und Erfolg, kundenorientiert an der qualitativen Umsetzung maßgebend beteiligt: Projects.
Es ist ein Kreislauf, bei dem jede Einheit im Unternehmen der anderen Einheit Daten zurückmeldet um sich kundenzentriert zu verbessern und dabei gemeinsam die eigenen Firmenwerte lebt und aktiv steigert – synchronisiert, entlang der gesamten Customer Journey.
Im Kreislauf steht dabei das magische Dreieck. Das Modell des magischen Dreiecks, zeigt 3 Parameter auf, die ein Vorhaben (Projekt) und dessen Erfolg bestimmen: Die Zielgrößen sind: Kosten, Leistung, Zeit. Diese drei in einer Zielkonkurrenz zueinander stehenden betriebswirtschaftlichen Parameter bestimmen den Erfolg eines wertorientierten Unternehmens. Dabei ist jede:r Einzelne im Unternehmen verantwortlich, Mehrwert für Kunden und Unternehmen nachhaltig zu stiften.
Dies zu orchestrieren bedarf in der heutigen Zeit mehr an Qualifikationen als noch vor einigen Jahren. Neben einem typischen Werkzeugkoffer an Methodik braucht es ganzheitliches Denken, Offenheit, Kommunikationsstärke und den Willen, Neues zu gestalten und Veränderung herbeizuführen. Der Blick nach vorne darf dabei ebenfalls niemals fehlen. Ich bin Ihre Schnittstelle zwischen Technologie und Wirtschaft, wenn es um Wachstum durch strukturierten Vertrieb geht!
Gemeinsam priorisieren wir die Projekte in Ihrem Unternehmen und richten die Unternehmensstrategie mit einem gelebten Leitbild (Werte und Ziele) neu aus. Mit dem neuen Führungskonzept werden die (Ablauf-) Prozesse und Strukturen projektorientiert organisiert, mit dem Ziel eine gesunde Balance des magischen Dreiecks anzustreben. Das soll nach dem Optimum-Prinzip schnellst- und bestmöglich erzielt werden. Um dieses Ergebnis zu erreichen, nehmen wir sowohl die ressourcenorientierte Perspektive, als auch die marktorientierte Perspektive ein, um Ihr Unternehmen erfolgreich am Markt zu positionieren. Unabhängig davon, ob es sich um Ihre einzigartigen Ressourcen oder Ihre gute Wettbewerbsposition handelt.
Die Wahrnehmung des Nutzens Ihrer Produkte und Dienstleistungen der heutigen Kunden, bestimmen den Erfolg Ihres Unternehmens in der Zukunft. Deshalb ist mein Ansatz in 5 Schritten absatzorientiert - wie das konkret umgesetzt wird, lesen Sie hier.
"Im Fokus liegt nur die Zukunft, denn das ist die Zeit in der Ihr Unternehmen erfolgreich sein soll."
Marketing-Automation mit AI-basierter CDXP-Generierung
Mit einer 360° Kundendaten-Plattform für hyper-personalisiertes Omnichannel-Marketing auf allen Kanälen durch Cloud AI & Machine Learning
CDP ist das neue CRM - Warum eine Kundendaten-Plattform und Marketing-Automation für Ihr Business entscheidend ist
Ganz einfach: Für mehr Erfolg durch Customer Centricity - damit Sie schneller wachsen! Heute wird
Lifestyle und kein Produkt im klassischen Sinne mehr gekauft.
Stellen Sie deshalb Ihre Kunden in den Mittelpunkt und erzeugen Sie über Kundenerlebnisse Faszination für Ihre Produkte. 76% der Kunden
haben ihr Kaufverhalten während der Corona-Pandemie dauerhaft geändert (McKinsey) und Third-Party-Cookies werden bis spätestens 2022 verschwinden. Deshalb ist es an der Zeit,
alternative Tracking-Methoden zu nutzen, die Zero- & First-Party-Daten erheben.
Datenschutzbestimmungen und wachsende Kundenerwartungen rund um Customer Experience, stellen das Marketing vor großen Herausforderungen
Die mehrfach ausgezeichnete und einzige No-Code Customer Data Plattform & Marketing Automation, die die volle Leistung von Zero & First- Party-Daten nutzt.
Einfach und sofort anwendbar ohne zusätzliche Integrationen, Codierung oder Programmierung. DSGVO- konform mit Daten-Hosting in Europa.
Dabei wird fortschrittliche Analytik & KI-Automatisierung kombiniert, für hochgradig konfigurierbare und personalisierte Events über eine umfassende Palette von nativ erstellten und integrierten Marketing-Ausführungskanälen.
Bring Brand Loyalty to Next Level - Es ist Zeit für die Customer Data Platform von SALESmanago!
Treten auch Sie mit Ihren Kunden in Interaktion und schaffen Sie echte Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey. Mit SALESmanago haben Sie die allumfassende Lösung für erfolgreiches Customer Engagement und Customer Experience Management. “Ready-to-use”, ohne langwierige Integration und immer auf dem neuesten technologischen Stand.
Analyse #66 – Digitalisierter Mittelstand
Published on Mar 8, 2021
Distributed with Die Welt on 10th of March 2021.
Unternehmen stehen heute aufgrund der tiefgreifenden technologischen und soziologischen Veränderungen vor neuen Herausforderungen. Die Vielzahl an Produktvarianten und Schnelllebigkeit der Marken belegen den Trend zur Unikatgesellschaft: schnell, individuell, persönlich, multidimensional.
DIE WELT: Die fortschreitende Digitalisierung, die Individualisierung der Gesellschaft und seit über einem Jahr die Corona-Pandemie – welche Möglichkeiten haben Firmen, um mit dem gestiegenen Marktdruck umzugehen?
Dejan Kosmatin: "In den 90ern reichten noch Qualität und der versprochene Kunden-Nutzen aus, um einen Käufer zu überzeugen. Heute ist der Konsument wechselfreudig und wünscht sich nicht nur individuelle Angebote, sondern Mitbestimmung bei der Optionenvielfalt. Seit der Jahrtausendwende wurden diese allmählich in die Geschäftsprozesse eingebunden. Das reicht heute nicht mehr aus. Der Kunde bestimmt in Zukunft das Produktportfolio. Wir befinden uns in der Konvergenzkultur, wo sich Produkte und Dienstleistungen über Kundenerlebnisse (Customer Experience) verkaufen. Heute wird Lifestyle und keine Produkt im klassischen Sinne mehr gekauft. Auch im B2B-Sektor werden [...] "
Klicken Sie auf das Foto und lesen Sie die informative Publikation zum Thema "Digitalisierung im Mittelstand".
Das ganze Interview mit mir, zum Thema "Digitaler Wandel im Marketing und Sales", finden Sie auf Seite 26.
Analyse #85 - IT-Sichercheit und Finanztechnologie
Published on Dec 13, 2021
Distributed with Die Welt on 14th of December 2021.
Welchen Einfluss hatte die COVID-19-Pandemie auf die IT-Sicherheit in deinem Unternehmen/Privatleben und wie sicherst du dich selbst und deine Mitarbeiter vor Cyberkriminalität ab? Eine gelungene Kampagne von Contentway GmbH, die in Zusammenarbeit mit "Die Welt" erschienen ist.
Thema: Abstandhalten, Sicherheitskonzepte und nicht zuletzt auch der praktische Nutzen haben die Entwicklung sowie Verbreitung von digitalen Bezahlweisen und Innovationen der Finanztechnologie weiter gefördert und vorangetrieben. Um dies schadens- und risikofrei zu ermöglichen, sind erhebliche Maßnahmen in der IT elementar. Durch die Corona-Pandemie und insbesondere den daraus gestiegenen Anteil von Homeoffice wurde deutlich, wie hoch der Nachholbedarf in puncto IT-Sicherheit ist – durch alle Branchen hinweg.
DIE WELT: Wo fängt für Sie Cybersicherheit an?
Dejan Kosmatin: Zweifelsohne bei der informationellen Autonomie und der Privatsphäre von Kunden, Konsumenten und Privatpersonen überhaupt. Es ist eine Frage der Informationsethik in der global vernetzen Welt, in der der Datenschutz und die IT-Sicherheit auf digitale Herausforderungen Antworten finden muss. Unsere Informationsgesellschaft braucht eine Ethik die zeigt, wie wir uns moralisch in der IT- und neuen Medienwelt verhalten und neue digitale Technologien nutzen sollen. In Anlehnung an den kategorischen Imperativ (Kant), die formuliert und danach fragt, was gemäß dem geltenden Werteverständnis gemacht werden darf oder kann. So ein normatives Orientierungswissen für digitale Anwendungen über IoT bis Industrie 4.0, ermöglicht Kooperationen zwischen Privatpersonen und Unternehmen unter dem Gesichtspunkt der Corporate Social Responsibility. Das ist Aufgabe von Unternehmen und der Wirtschaftsethik und steht im Sinne der gesellschaftlichen Verantwortung. [...]“
Klicken Sie auf das Foto und lesen Sie die fachlichen Einschätzungen zu dem in Zukunft immer wichtigeren Thema Cyber Security. Meinen Beitrag zur Schnittstelle von Mensch und IT-Sicherheit findet ihr auf Seite 6, als Appell an die Unternehmen und der Wirtschaftsethik in Bezug auf persönliche Daten (Corporate Social Responsibility). Die Ethik und Moral in diesem Zusammenhang ist ein Zusammenspiel aus Vertrauen und Verantwortung jedes Einzelnen, die auf Aufklärung und Transparenz der Unternehmer basiert, damit eine stabile Volkswirtschaft funktionieren kann.
Digitale Transformation - Deutschland zwischen Nachhaltigkeit und Digitalisierung
Published on Mar 22, 2022
Distributed with Die Welt on 23th of March 2022.
Der Großteil der deutschlandweiten Unternehmen zählen zum Mittelstand - und machen den Kern, den Motor unserer Wirtschaft aus. Dabei wirkte insbesondere die Corona-Pandemie in den letzten zwei Jahren wie ein Katalysator der Digitalisierung für sämtliche Branchen, Unternehmen und Prozesse.
Thema: Wie kann der Spagat zwischen Digitalisierung und Nachhaltigkeit gelingen, was müssen Unternehmen bei der Transformation beachten und wie können sie sich vor allem digital und online am besten und sichersten aufstellen? Ich hatte das Vergnügen einige Expertinnen und Experten dazu zu interviewen. Bei allen Gesprächen stand der Mensch im Mittelpunkt. Denn letztendlich trage Menschen den Wandel und die Technologie ist nur Mittel zum Zweck.
Die Digitalisierung überbrückt Raum und Zeit - mit Thomas Mannmeusel, CIO der Webasto Group sprach ich über die Chancen der Digitalisierung und die notwendige Flexibilität, Geschwindigkeit und grenzenloser Veränderungsbereitschaft im Changemanagement.
Digitalisierung muss einfach gemacht werden - ein spannendes Gespräch über Digitalen Reifegrad, Digitalstrategie und wie Deutschland pragmatisch aufholen kann, hatte ich mit Hagen Rickmann, Geschäftsführer der Telekom Geschäftskunden GmbH und Gesicht der Digital X. Im Interview mit dem CEO Tobias Rappers von Maschinenraum, ging es um Familienunternehmen, Offenheit und Mut bzw. den Ansatz digitale Herausforderungen über Kooperationen anzugehen und Innovationen zu schaffen. Cybersicherheit ist im Umbruch - mit Dr. Haya Shulman vom Fraunhofer SIT sprach ich über das gefährliche Geschäftsmodell Cyberkriminalität und wie mit Zero Trust Sicherheit in Unternehmen gewährleistet wird.
Die Konvergenz neuer Technologien vernetzt die Gesellschaft , verändert Markt- und Branchenmechanismen und verstärkt die Innovationsdynamik. Sie zwingt zur allumfassenden Transformation . Lesen Sie auch meinen Beitrag zur digitalen Entwicklung: Digitale Konvergenzkultur auf Seite 14.